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Prezado(a) Ana,

Esperamos que esteja bem.

As campanhas promocionais disponibilizadas na plataforma seguem critérios específicos de elegibilidade e parâmetros previamente definidos em seus respectivos Termos e Condições, podendo variar de acordo com a conta do usuário, a campanha ativa e o período promocional.

Por esse motivo, a quantidade de rodadas grátis, bônus ou outros benefícios concedidos em determinadas ações promocionais pode ser diferente entre os usuários, conforme os critérios automáticos e as regras aplicáveis a cada campanha.

Ressaltamos ainda que as promoções possuem caráter facultativo, não constituindo um benefício obrigatório, sendo disponibilizadas de acordo com as condições e requisitos estabelecidos para cada ação promocional vigente.

Reforçamos ainda nosso compromisso com o jogo responsável, incentivando que cada cliente estabeleça limites de tempo e valores para manter o entretenimento de forma saudável.

Sempre que precisar entre em contato com nosso suporte ao vivo 24 horas em: https://betao.bet.br/help

Agradecemos seu contato e ficamos à disposição. Foi um prazer te atender!

Atenciosamente,
Betão - Departamento de Apoio ao Cliente.