Quero excluir minha conta do betã.

Prezado(a) Carlos Alberto Cruz da Silva,

Esperamos que esteja bem.

Ao analisarmos seu histórico de atendimento com o chat ao vivo, verificamos que o procedimento necessário para o bloqueio permanente da sua conta foi enviado pelo atendente, porém não houve retorno da sua parte, o que impossibilitou a continuidade do processo. Posteriormente, identificamos que você realizou a autoexclusão da conta, funcionalidade que permite ao usuário uma pausa voluntária. Conforme previsto na Portaria SPA/MF nº 1.*******/*******, a reativação após a autoexclusão é permitida a partir de 24 horas, mediante solicitação do próprio usuário.

No entanto, entendemos a importância de respeitar seus limites e queremos garantir sua segurança. Se desejar, podemos proceder com o bloqueio definitivo da sua conta, impedindo novos acessos e movimentações de forma permanente. Essa medida é irreversível e pode ser aplicada imediatamente, basta procurar novamente o chat ao vivo 24 horas com documentação necessária já que não nos retornou por mensagem privada.

Atenciosamente,
Betão - Departamento de Apoio ao Cliente.