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Santa Maria do Cambucá - PE

07/01/2026 às 22:15

ID: 236994227

Recebi uma notificação de ter ganhado até 50 rodadas na plataforma mais entro e não tem nada

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Resposta da empresa

08/01/2026 às 17:00

Prezado(a) Bianca Lima da Silva,

Esperamos que esteja bem.

Informamos que essa notificação é enviada no navegador como um aviso automático e informativo, com o objetivo de lembrar os usuários a verificarem se podem ter recebido rodadas grátis. A própria mensagem indica essa possibilidade, não sendo uma confirmação de crédito.

Quando há rodadas disponíveis, elas aparecem claramente na conta do usuário. Caso não constem, significa que não houve rodadas ativas naquele momento.

Como forma de demonstrar nosso cuidado e prezar por uma boa experiência na plataforma, creditamos rodadas especiais para sua diversão.

Reforçamos nosso compromisso com o Jogo Responsável. Incentivamos que todas as atividades na plataforma sejam encaradas como entretenimento e não como fonte de renda ou de ganhos obrigatórios. Para auxiliar nossos usuários no controle de suas apostas, oferecemos recursos como limites de depósito, autoexclusão temporária e definitiva, entre outros.

Sempre que precisar pode entrar em contato com nosso suporte ao vivo 24 horas, e nossa equipe terá o prazer em lhe ajudar. Por favor, acesse nosso CHAT AO VIVO: https://ajuda.betao.bet.br/

Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimentos e experiências inovadoras com transparência nas relações.

Espero ter ajudado e tirado todas suas dúvidas. Mais uma vez agradecemos seu contato e ficamos à disposição. Foi um prazer te atender! Espero que tenha gostado do nosso atendimento.

Atenciosamente,
Betão - Departamento de Apoio ao Cliente.

Consideração final do consumidor

18/01/2026 às 23:32

Deveria ter mais comunicação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7