Retenção de Dinheiro e Problemas de Saque em Plataforma de Jogos
Não resolvido
São Pedro da Serra - RS
08/05/2026 às 06:59
ID: 248056867
Estou tentando fazer saque e não estão liberando,aí fala com o chat e é sempre a mesma história, instabilidade nos jogos e conta em análise, é uma palhaçada isso com os jogadores,sempre joguei na plataforma,mas ultimamente tá difícil,vc deposita,aposta,ganha e eles simplesmente retém teu dinheiro.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 23:53
Boa noite, sinto muito pelo inconveniente. Quando um jogo entra em analise as transações referentes a ele são retidas por questões de segurança de ambas as parte, assim que ela terminar, seus saques voltarão ao normal.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 10:14
Já é o quarto dia e o meu problema não foi resolvido não consigo sacar meu dinheiro,falo com suporte e só dizem que a conta está em análise,e tem que aguardar,sacanagem,nunca esperei isso da plataforma.
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 06:01
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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