Usuário alega ter sido bloqueado no chat após solicitar autoexclusão e ter CPF inativo.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2026 às 09:25
ID: 257739631
Eu fiz a auto exclusão de todas as casas,se aqui fosse seria,tinha me bloqueado,pois meu CPF está inativo para todas as casas, pedi aqu pra me bloquear,não fizeram e ainda me bloquearam no chat
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 02:48
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve em nossa plataforma. Caso deseje prosseguir com a autoexclusão, siga os passos a seguir: acesse seu perfil, vá até a seção 'Jogo Responsável' e, em seguida, selecione a aba 'Autoexclusão'. Lá, você poderá escolher a opção de exclusão e definir o período de tempo que preferir.