Pagamento via Pix para [Editado pelo Reclame Aqui] empresa (Detran RJ) e recusa de devolução pelo banco
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
09/03/2026 às 13:53
ID: 242734541
A instituição recebeu o pagamento de 293,71$ no Pix , se passando de uma outra empresa grande como o Detran RJ .
Fiz uma reclamação no banco de pagamento e recusaram a revolução
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 13:55
Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a KAST PAY LTDA não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.
Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp +55 83 99417-4605. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 14:01
Vou tentar entrar em contato com o suporte do zap
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5