Plataforma de Investimentos Impede Saque de Ganhos e Cobra Taxas Adicionais
Não resolvido
Botucatu - SP
22/03/2026 às 19:35
ID: 243994815
Fui mais que utilizou essa plataforma ***** estão pedindo dinheiro adicional e não posso sacar oque ganhei ficam inventando regras
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 10:09
Olá!
Lamentamos sinceramente pela situação e entendemos sua preocupação. Reforçamos que a KAST PAY LTDA não compactua com [Editado pelo Reclame Aqui] e atua apenas como intermediadora de pagamentos, sem qualquer controle sobre políticas de saque ou funcionamento das plataformas parceiras.
Caso você acredite ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou deseje solicitar reembolso, pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo WhatsApp +55 83 99417-4605. Nosso time atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e está pronto para orientá-lo e verificar a possibilidade de devolução do valor.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 16:31
entrei em contato pelo WhatsApp mas não fui ouvido
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 08:27
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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