KAST PAY LTDA

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

25/03/2026 às 15:00

ID: 244305489

Complemento à reclamação:
Ressalto que fui induzida a realizar sucessivos depósitos em uma plataforma de jogos estrangeira, que não possui CNPJ no Brasil, não apresenta identificação clara do fornecedor e tampouco oferece suporte adequado ao consumidor, o que demonstra total ausência de transparência e segurança na prestação do serviço.
Destaco ainda que me encontro em situação de vulnerabilidade, tendo realizado as transações de forma impulsiva e sem o devido controle, o que foi potencializado pela própria dinâmica da plataforma, que estimula depósitos contínuos sem mecanismos de proteção ao usuário.
Importante salientar que os valores foram processados por instituições intermediadoras brasileiras, que viabilizaram a transação, mesmo diante de indícios de irregularidade, ausência de identificação do destinatário final e possível prática de [Editado pelo Reclame Aqui].
Dessa forma, tais instituições integram a [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, e possuem responsabilidade solidária pelos danos causados ao consumidor, especialmente pela falha na verificação da operação e na segurança do serviço prestado.
Diante disso, reforço o pedido de bloqueio e estorno dos valores, considerando a rápida comunicação do ocorrido e a abertura imediata do MED (Mecanismo Especial de Devolução), o que demonstra minha boa-fé e tentativa de minimizar os prejuízos.
Solicito a devida responsabilização dos envolvidos e a devolução integral dos valores.