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Reclamar dessa empresa

Natal - RN

23/06/2026 às 22:59

ID: 252200585

Prezados,

Venho, por meio desta, manifestar minha formal irresignação em relação às restrições impostas à minha conta de apostas nesta plataforma.

Recentemente, fui surpreendido com a aplicação de severas limitações aos valores máximos permitidos para a realização de apostas, a ponto de tornar inviável a utilização regular dos serviços contratados. Ressalto que tal medida foi adotada de forma unilateral, sem prévia comunicação adequada e sem a apresentação de justificativa clara, objetiva e fundamentada por parte da empresa.

Entendo que essa conduta contraria os princípios da boa-fé objetiva, da transparência e do equilíbrio contratual que regem as relações de consumo, nos termos da Lei n 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor). Ao restringir de forma significativa e desproporcional minha capacidade de realizar apostas, a empresa impõe condição excessivamente onerosa ao consumidor, caracterizando prática potencialmente abusiva e incompatível com os direitos assegurados pela legislação consumerista.

Ademais, a manutenção da conta ativa apenas para operações limitadas em valores irrisórios desnatura a própria finalidade do serviço ofertado, gerando manifesta frustração da legítima expectativa do consumidor e comprometendo a confiança que deve nortear a relação contratual.

Diante do exposto, solicito a imediata revisão das restrições aplicadas e o restabelecimento integral das funcionalidades da minha conta, em condições compatíveis com aquelas originalmente disponibilizadas pela plataforma.

Caso não haja solução satisfatória em prazo razoável, reservo-me o direito de adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis para a defesa dos meus direitos, incluindo o registro de reclamações junto aos órgãos de proteção e defesa do consumidor, aos órgãos reguladores competentes e o ajuizamento das ações pertinentes para reparação dos prejuízos eventualmente suportados.

Atenciosamente,