Betboo

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

22/09/2025 às 00:34

ID: 227461435

Prezados,

Venho por meio deste registrar uma séria reclamação em relação a um problema ocorrido com minha conta na Betboo.

No dia 12/09/2025, realizei um saque no valor de R$ 44.106,00, referente ao saldo disponível após efetuar depósitos e apostas na plataforma. Para minha surpresa, ao verificar minha conta bancária, constatei que foi creditado apenas o valor de R$ 27.919,00, ou seja, R$ 16.187,00 a menos do que o solicitado.

Ressalto que possuo todos os comprovantes e evidências tanto do depósito inicial de R$ 42.000,00, quanto do saque solicitado e do valor efetivamente recebido.

Trata-se de uma situação extremamente grave e inaceitável, pois envolve uma quantia significativa de dinheiro e compromete diretamente a confiança na plataforma. Solicito que seja feita a imediata regularização do pagamento do valor que falta ou, caso exista algum motivo para o desconto, que seja apresentada uma explicação clara, oficial e devidamente fundamentada.

Aguardo retorno urgente, ciente de que, caso não haja solução imediata, buscarei meus direitos por meio dos órgãos competentes e, se necessário, pela via judicial.