Saque não creditado e conta excluída na BetBoo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Urussanga - SC

26/08/2025 às 17:23

ID: 225430955

A BetBoo sumiu com meu dinheiro do saque. Já estava apostando há alguns dias neste site e tanto meus depósitos quanto meus saques compensavam corretamente. Quando decidi excluir minha conta efetuei um último saque e este jamais compensou. Entrei em contato e dizem que o saque foi creditado mas tenho extrato bancário comprovando que não.

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Resposta da empresa

29/08/2025 às 12:42

Bom dia!


Aqui é o Leonardo da Equipe de Ouvidoria da Betboo, tudo bem?


Por motivo de segurança e também por conter informações privadas sobre sua conta de jogos, enviamos os detalhes do seu caso ao seu e-mail cadastrado no nosso site, por favor, pedimos que verifique a sua caixa de entrada, spam ou lixeira.


Lembrando que qualquer outra consulta ou dúvida, estamos disponíveis 24 horas por dia em nosso chat de atendimento ao cliente, para acessá-lo poderá ir à parte superior do site Betboo, clique em MINHA CONTA > CENTRAL DE AJUDA > PERGUNTAS FREQUENTES > CLICAR EM UMA PERGUNTA > Você precisa de mais ajuda? > SIM, que surgirá todos nossos canais de comunicação, incluindo nosso chat e nosso SAC: ******* ******* *******.


Seguimos à disposição!


Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Betboo

Consideração final do consumidor

29/08/2025 às 13:35

Bom atendimento, apesar que, na minha opinião, saque poderia ser instantâneo. De toda resolveram a questão no dia seguinte.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6