Cancelamento do ViP
Respondida
Maceió - AL
12/05/2022 às 00:26
ID: 143271743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDe hoje que tento cancelar meu vip, e não tem a opção, espero que resolver meu caso obgd , não quero mais ser membro vip
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Resposta da empresa
18/05/2022 às 10:49
Olá Kaio,
No link da contratação dos nossos planos - https://******* -, antes de você começar a efetuar a compra, na parte superior da página se encontra a seguinte frase:
*A renovação do plano é automática, para cancelar entre em contato pelo chat.
Não encontramos nenhuma solicitação de cancelamento em nosso chat, mas já desativamos a renovação automática para não ter problemas.
Qualquer duvida você pode entrar em contato com a gente pelo chat em nosso site que tem agentes atendendo de segunda a sexta das 9h da manhã até às 19h. Outra opção é enviar um e-mail para *******.
Atenciosamente,
Francisco P.
Equipe de Qualidade.