Solicitação de cancelamento de assinatura e reembolso integral
Não respondida
Salvador - BA
16/08/2026 às 08:30
ID: 256578425
Prezados,
Venho, por meio deste, solicitar formalmente o **CANCELAMENTO IMEDIATO DA MINHA ASSINATURA**, bem como o **REEMBOLSO INTEGRAL DO PAGAMENTO realizado no dia 13 de agosto de 2026, às 20h58, por meio de cartão**, referente à contratação de mais **3 meses de assinatura**.
Estou tentando realizar o cancelamento, porém **não encontrei no site uma opção clara e acessível para solicitar o cancelamento da assinatura**, tampouco consegui localizar um canal de atendimento eficiente para resolver a situação.
Dessa forma, solicito com urgência:
1. O **cancelamento definitivo da minha assinatura**, impedindo qualquer nova cobrança ou renovação;
2. O **reembolso do valor pago no dia 13/08/2026, às 20h58**, referente aos 3 meses de assinatura;
3. A confirmação, por escrito, de que a assinatura foi cancelada e de que não haverá novas cobranças em meu cartão;
4. A confirmação do procedimento e do prazo para realização do estorno/reembolso.
Solicito que esta situação seja solucionada de forma amigável e com a maior brevidade possível.
Caso o cancelamento e o reembolso não sejam realizados, **reservarei meu direito de buscar os órgãos de defesa do consumidor e o Juizado Especial Cível (Pequenas Causas)**, apresentando os comprovantes de pagamento, tentativas de cancelamento e demais registros relacionados ao caso.
Aguardo uma resposta e uma solução urgente.
**E-mail da conta/assinatura:**
[*****](mailto:*****)
Atenciosamente,
**Adriano**