Bônus de formulário não creditado após erro no resgate

Olá, Claudino! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato com a BrBet e nos dar a oportunidade de analisar a situação.

Entramos em contato no dia 06/08, através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui, porém, devido a falta de retorno, optamos por interagir por este canal.

Lamentamos pela experiência que você teve em relação ao recebimento da bonificação da campanha. Entendemos que situações como essa podem gerar dúvidas e frustração, principalmente quando envolvem benefícios aguardados.
Para esclarecer o ocorrido, realizamos uma análise detalhada em nosso sistema e verificamos que a sua participação estava correta e dentro das condições previstas.
Com isso, informamos que os 20 giros grátis foram devidamente creditados em sua conta.

Ficamos felizes por termos conseguido identificar e regularizar a situação e esperamos que você tenha aproveitado ao máximo a bonificação.
Seguimos trabalhando continuamente para melhorar a experiência dos nossos clientes e evitar que situações semelhantes aconteçam.
Caso precise de qualquer outro esclarecimento ou suporte, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Paulo
Equipe BrBet