fichas não recebidas
Não respondida
Santa Maria do Salto - MG
27/08/2026 às 20:11
ID: 257582623
RECLAMAÇÃO PROMOÇÃO NÃO CUMPRIDA
Recebi em meu e-mail um banner anunciando uma promoção na qual, ao realizar uma recarga, eu receberia fichas e rodadas como benefício.
Confiando na oferta divulgada, realizei a recarga justamente para participar da promoção e cumprir a condição apresentada. Porém, até o momento, não recebi as fichas nem as rodadas prometidas.
Solicito que verifiquem imediatamente o ocorrido e creditam em minha conta todas as fichas e rodadas referentes à promoção, conforme anunciado no banner enviado ao meu e-mail.
Ressalto que a oferta foi apresentada pela própria empresa e, portanto, espero que as condições divulgadas sejam cumpridas. Caso o benefício não seja concedido, solicito uma explicação formal sobre o motivo do descumprimento da oferta.
Aguardo a regularização e o recebimento integral do benefício anunciado.