Promoção não creditada e suporte ineficaz na brbet

Olá, Samuel! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato com a BrBet e nos dar a oportunidade de analisar a situação.

Lamentamos pela experiência que você teve em relação ao recebimento da bonificação da missão do jogo Lightning Roulette. Entendemos que situações como essa podem gerar dúvidas e frustração, principalmente quando envolvem benefícios aguardados.
Para esclarecer o ocorrido, realizamos uma análise detalhada em nosso sistema e verificamos que a sua participação na missão estava correta e dentro das condições previstas.

O nosso time de atendimento, entrou em contato através do endereço de e-mail cadastrado no Reclame Aqui, no dia 21/08, porém devido a falta de retorno, optamos por interagir por aqui para reforçar que os R$12 em fichas douradas foram devidamente creditados em sua conta e informar que identificamos o resgate da bonificação.
Ficamos felizes por termos conseguido identificar e regularizar a situação.

Seguimos trabalhando continuamente para melhorar a experiência dos nossos clientes e evitar que situações semelhantes aconteçam.
Caso precise de qualquer outro esclarecimento ou suporte, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Paulo
Equipe BrBet