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Guarulhos - SP

03/09/2026 às 12:33

ID: 258132205

Recebi um e-mail ontem , de depositar e ganhar , depositei o valor e minhas rodadas não caíram

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Resposta da empresa

03/09/2026 às 16:07

Olá, Fernanda! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato com a BrBet e nos dar a oportunidade de analisar a situação.

Lamentamos pela experiência que você teve em relação ao recebimento da bonificação da missão do Ratinho Sortudo. Entendemos que situações como essa podem gerar dúvidas e frustração, principalmente quando envolvem benefícios aguardados.
Para esclarecer o ocorrido, realizamos uma análise detalhada em nosso sistema e verificamos que a sua participação na missão estava correta e dentro das condições previstas.

Com isso, informamos que os 50 giros grátis foram devidamente creditados em sua conta.
Ficamos felizes por termos conseguido identificar e regularizar a situação.

Seguimos trabalhando continuamente para melhorar a experiência dos nossos clientes e evitar que situações semelhantes aconteçam.
Caso precise de qualquer outro esclarecimento ou suporte, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Paulo
Equipe BrBet

Consideração final do consumidor

04/09/2026 às 02:21

Excelente atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10