rodadas não creditadas

Resolvido
Guarulhos - SP
03/09/2026 às 12:33
ID: 258132205
Recebi um e-mail ontem , de depositar e ganhar , depositei o valor e minhas rodadas não caíram
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 16:07
Olá, Fernanda! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato com a BrBet e nos dar a oportunidade de analisar a situação.
Lamentamos pela experiência que você teve em relação ao recebimento da bonificação da missão do Ratinho Sortudo. Entendemos que situações como essa podem gerar dúvidas e frustração, principalmente quando envolvem benefícios aguardados.
Para esclarecer o ocorrido, realizamos uma análise detalhada em nosso sistema e verificamos que a sua participação na missão estava correta e dentro das condições previstas.
Com isso, informamos que os 50 giros grátis foram devidamente creditados em sua conta.
Ficamos felizes por termos conseguido identificar e regularizar a situação.
Seguimos trabalhando continuamente para melhorar a experiência dos nossos clientes e evitar que situações semelhantes aconteçam.
Caso precise de qualquer outro esclarecimento ou suporte, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Paulo
Equipe BrBet
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 02:21
Excelente atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10