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Morro Agudo - SP

26/08/2026 às 04:43

ID: 257400955

Pô aí é [Editado pelo Reclame Aqui] mano para nada na loja com 5.000 moedas eu não consigo comprar nada tem condição

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 16:41

Olá, Pedro Henrique! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Entendemos a sua frustração ao perceber que a quantidade de 5.000 BrPoints disponível em sua conta não é suficiente para adquirir alguns dos itens atualmente disponíveis na loja.

Gostaríamos, porém, de esclarecer que os valores dos produtos e as respectivas quantidades de BrPoints necessárias para resgate seguem as condições estabelecidas nos Termos e Condições da plataforma, que são apresentados ao usuário para leitura e aceitação durante o processo de cadastro.

Dessa forma, os preços praticados na loja estão de acordo com as regras e condições vigentes da plataforma. Além disso, a quantidade de BrPoints necessária pode variar de acordo com o benefício ou produto disponibilizado na loja.

Compreendemos que você esperava conseguir utilizar seus pontos de outra maneira e agradecemos pelo feedback. Esse tipo de comentário é importante para que possamos avaliar continuamente a experiência oferecida aos nossos clientes.

Esperamos ter esclarecido a situação e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio.

Atenciosamente,

Paulo
Equipe BrBet