Betbufallos

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Porto Alegre - RS

25/08/2026 às 15:47

ID: 257356557

Aposta anulada injustamente enquanto apostas idênticas foram pagas.

Aposta de R$ 275,00 anulada injustamente enquanto apostas idênticas foram pagas.
ID da aposta: *****

Gostaria de registrar uma reclamação referente a uma aposta realizada no dia 18 de agosto de 2026, no valor de R$ 275,00, envolvendo o jogador Gastón Benedetti, do Estudiantes de La Plata, na partida contra a Universidad Católica.

O problema é que minha aposta foi anulada, com o valor sendo simplesmente devolvido ao meu saldo, enquanto outros colegas que fizeram exatamente a mesma aposta tiveram suas apostas consideradas vencedoras e receberam o pagamento normalmente.

Gostaria de entender qual foi o motivo da anulação da minha aposta, já que se tratava da mesma partida, do mesmo jogador e, segundo o que pude verificar, da mesma condição de aposta. Se a aposta era válida para outros usuários e foi paga como vencedora, não considero justo que somente a minha tenha sido anulada.

Solicito que a empresa revise detalhadamente o ocorrido, verifique o histórico da aposta e apresente uma explicação clara para a divergência de tratamento entre apostas aparentemente idênticas.

O valor envolvido é de R$ 275,00, EM UMA ODD 2.50 NO QUAL DEVERIA SER VENCEDORA portanto espero uma solução justa e transparente para o caso.

Aguardo o posicionamento da empresa e, se constatado o erro, o devido pagamento do valor que deveria ter sido creditado.