iPhone 13 com defeito na bateria e alegação de resistência à água não cumprida
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
29/10/2025 às 20:35
ID: 230583791
Comprei um iPhone 13 a menos de 4 meses, com 3 meses de uso ele que tinha a bateria 100% estava com bateria 89% não durava a bateria mais que 2 horas, passava maior tempo no carregador do que sem, mandei msg para a loja pq estava na garantia de um ano que eles me deram, a mesma o informou que eu deveria ir lá pessoalmente, não tive tempo de ir pq trabalho, porém a uma semana meu filho derrubou o telefone dentro de uma pia onde tinha respingos de água , o celular não ligava mais de jeito nenhum, levei ate a loja para acionar a garantia já que no PRÓPRIO SITE DA APPLE informa que o aparelho iPhone 13 tem resistência a água e classificados como IP68 e que suporta até 6 metros de profundidade em até 30 minutos no caso uma pia de cozinha não tem essa profundidade e como disse nem água tinha apenas respingos, mais foi o suficiente para estragar o celular, e eles não querem aciona a garantia para solucionar nenhum produto nem outro! Então além de vender um produto com defeito por conta da bateria viciada ou adulterada não sei o motivo dela ter caído tanto a saúde da bateria em menos de 3 meses e em relação a água o próprio fabricante garante resistência a água então não deveria ter estragado , o conserto que me passaram custa mais de 850 reais e eu me recuso a pagar! Já que não paguei nem 2 parcelas do celular ainda que comprei! Exijo que eles arrumem ou me dêem outro no lugar pois o produto não cumpre o prometido em nenhum caso!