Betel Toldos e Coberturas

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Belo Horizonte - MG

12/12/2023 às 06:47

ID: 178013671

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Contratamos 3 toldos cortinas para nossa varanda em 19/01/23. Na conversa com o vendedor explicamos que era para nos proteger do sol e principalmente de chuva e vento. A instalação estava programada para 30 dias após a compra, o que já aconteceu fora do prazo. Tivemos que cobrar, várias e várias vezes até que vieram e só instalaram 2. O terceiro, e mais importante, que fica em frente a entrada da casa, foi instalado, com muito custo e cobrança, muitos dias depois. No dia 04/12/23, ao recolher o toldo, pelo meu marido, um deles caiu em cima dele. Por sorte ele conseguiu segurar e não se machucou e ainda evitou um acidente, pois abaixo na varanda, haviam carros estacionados. Entramos em contato com a empresa que agendou para solucionar o problema na semana seguinte mas já começaram a colocar empecilho dizendo que os toldos deveriam ser recolhidos na hora do vento pois eles não são feitos para isso e não tem garantia disso. Conversamos com o Pedro, dono da empresa. Um homem intransigente, arrogante e grosseiro que me disse que eu tinha que resolver com o vendedor e qque se o vendedor prometeu que o toldo poderia ficar no vento, ele que deveria garantir, sendo que essa informação está no site da empresa. Não tenho confiança mais nessa empresa. Tenho dois filhos adolescentes e medo que esses toldos possam cair em cima de um deles. Não recomendo essa empresa. Propaganda enganosa, o pós venda é péssimo e não dá garantia dos produtos que oferecem.