BetelPro

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/01/2023 às 09:21

ID: 157220803

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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efetuei uma compra de uma roupa na loja Betel pro no dia 03/12/22, minha mãe recebeu( coloquei o endereço dela), e no dia 12/12 quando peguei a mercadoria não gostei da qualidade e solicitei a devolução do mesmo, enviando msg por email (não obtendo resposta) e por whatsap, onde passaram as informações para envio. Enviado no dia 13, no dia 15/12 enviaram msg informando que haviam recebido. Como não tive mais resposta sobre estorno enviei msg no dia 26/12e informaram que o mesmo seria feito entre 20 e 30 dias uteis e que iriam verificar o caso. Retornei novamente em 04/01, pois ainda não tinha nenhuma posição e informa que só tinha passado 14 dias uteis. Já efetuei varias compras pela internet e assim que recebem o produto ja fazem a solicitação do estorno/devolução. Verifiquei na minha fatura e já foi descontado a primeira parcela e até o momento não tive mais nenhum retorno.