Loja BETEL PRO recebeu a mercadoria de volta e não efetuou a devolução do valor - 3 meses depois ainda não recebi

Reclamação não respondida

Não respondida

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Porto Alegre - RS

07/08/2023 às 11:56

ID: 169644125

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei online uma saia e um top de couro sintético na loja Betel PRO, que conheci por meio do instagram (@https://*******). Quando recebi as peças, imediatamente solicitei a devolução, pois a qualidade era péssima. Postei as peças dia 18/5 no correio e eles receberam a mercaria no dia 23/5. Desde então aguardo o estorno no valor de $*******,90 (comprei via cartão de crédito). Já entrei em contato com eles várias vezes e só enrolam, me dizendo que efetuaram o estorno e que não sabem o que aconteceu, uma vez que este estorno nunca entrou no meu cartão de crédito. QUASE 3 MESES E NÃO FAZEM A DEVOLUÇÃO

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