Não recebimento de presente de boas vindas

Boa tarde, Ruan Vinicius.

Esperamos que você esteja bem!

Conforme conversamos através do telefone (77) ***-7422, gostaríamos de esclarecer que, no momento do seu cadastro, não havia campanha ativa de bônus ou presente de boas-vindas vinculada à criação de conta. Dessa forma, não se trata de falha ou ausência de crédito indevido, mas sim de uma condição relacionada às promoções vigentes no período.

Conforme previsto em nossos Termos e Condições aceitos no momento do cadastro e disponível publicamente em: https://betespecial.bet.br/pages/terms-and-conditions, as ofertas promocionais são eventuais, temporárias e condicionadas a regras específicas, podendo ou não incluir benefícios para novos usuários.

Atualmente, disponibilizamos campanhas recorrentes ao longo do tempo, principalmente para clientes ativos. Recomendamos acompanhar a aba “Promoções” em nosso site, onde todas as ofertas disponíveis são divulgadas com seus respectivos critérios de participação.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos que tenha uma ótima experiência em nossa plataforma.

Atenciosamente,
Equipe - BetEspecial.