Aposta marcada como perdida indevidamente apesar de scout oficial indicar o contrário, exigindo transparência e correção de saldo.
Respondida
Telha - SE
23/05/2026 às 22:35
ID: 249505019
O site marcou minha aposta como perdida sendo que o scout oficial da partida indicou 10 escanteios e eu joguei no over 9.5. O suporte alega que usam provedor proprio mas isso fere o principio da transparencia. Exijo a correcao do meu saldo e o green da aposta
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 16:48
Olá, Evandro, esperamos que se encontre bem.
Entendo a sua preocupação em relação ao resultado da aposta mencionada.
Para que eu consiga verificar exatamente o que ocorreu e realizar uma análise precisa junto à equipe responsável, peço por gentileza que me encaminhe o número do bilhete em questão ou um print da aposta à qual você se refere.
Com essas informações, conseguirei validar os dados do evento, conferir o resultado registrado e verificar detalhadamente o ocorrido junto ao time responsável.
Fico no aguardo do seu retorno para darmos continuidade à análise.
Telefone: 0800 237 1329
Chat: https://betesporte-help.zendesk.com/hc/pt-br, para que possamos verificar novamente com mais profundidade.
Atenciosamente,
Nathan
Customer Service
Time BETesporte