Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Adustina - BA

13/05/2026 às 20:16

ID: 248583489

depositei ***** hj cedo e o dinheiro saiu do meu banco mas n apareceu na banca. ja mandei o comprovante no chat mas ninguem responde. queria joga no jogo de hj a tarde e to aqui esperando. ajuda ai bet esporte

Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2026 às 17:05

Olá, Estevão, esperamos que se encontre bem.

Entendo a sua preocupação em relação ao depósito mencionado e lamento pelo transtorno causado.
Gostaria de esclarecer que todas as transações financeiras passam por etapas de validação e segurança antes da conclusão do processamento.

Além disso, alguns bancos, principalmente os mais tradicionais, podem realizar análises adicionais, atrasar temporariamente ou até bloquear transações relacionadas a plataformas de apostas, o que pode impactar no prazo de compensação do depósito.

Para que eu consiga verificar corretamente o ocorrido e analisar a situação junto à equipe responsável, peço por gentileza que me encaminhe o comprovante da transferência ou do depósito realizado.

Com essa informação, conseguirei localizar a transação em nosso sistema e seguir com uma análise mais detalhada do caso.
Fico no aguardo do seu retorno para darmos continuidade às tratativas e buscarmos a melhor solução possível.
Telefone: 0800 237 1329
Chat: https://betesporte-help.zendesk.com/hc/pt-br, para que possamos verificar novamente com mais profundidade.

Atenciosamente,
Nathan
Customer Service
Time BETesporte

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 11:50

descobri que depositei numa conta antiga que não uso mais. o dinheiro caiu lá. transferi pra conta certa. erro meu. o chat não respondeu porque era problema meu.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9