Depósito não creditado na plataforma BETESPORTE e falta de resolução do suporte.

Olá, Marta, esperamos que se encontre bem.

Entendemos a sua preocupação, principalmente porque o valor foi debitado da sua conta bancária e não apareceu imediatamente no saldo da BETesporte.

Após realizarmos a análise da sua solicitação e verificarmos o status do depósito, confirmamos que a transação foi concluída com sucesso e que o valor já foi creditado no saldo da sua conta BETesporte.

No seu caso, o processamento foi concluído e não identificamos perda ou desaparecimento do valor. O depósito foi devidamente reconhecido e o saldo já está disponível na sua conta.

Como o depósito foi processado corretamente e o valor já foi creditado na sua conta BETesporte, não é necessário realizar um estorno, pois o dinheiro não foi perdido: ele foi disponibilizado no saldo da plataforma.

Caso o saldo ainda não esteja aparecendo para você, recomendamos atualizar a página e acessar a conta novamente. Se mesmo assim houver alguma divergência, entre em contato com o suporte informando o ocorrido para podermos realizar uma nova verificação.

Se ainda assim, houver alguma outra dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, solicitamos que entre em contato pelos canais de atendimento abaixo:

Telefone: 0800 237 1329
Chat: https://betesporte-help.zendesk.com/hc/pt-br
E-mail: [email protected]

Agradeço por compartilhar seu feedback e permaneço à disposição!

Atenciosamente,
Nathan Moreira
Reclame Aqui Customer Service
Time BETesporte