Fiz o deposito na plataforma via pix e o saldo demorou um pouco
Respondida
Barra Funda - RS
27/08/2026 às 15:02
ID: 257554117
Fiz o deposito na plataforma via pix e o saldo demorou um pouco para compensar no sistema. O valor ja entrou na carteira porem a aba do historico de transacoes nao atualizou. Tenho o comprovante bancario e gostaria de ajuda para regularizar o extrato do meu perfil.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 16:25
Olá, Auricelio, esperamos que se encontre bem.
Gostaria de esclarecer que todos os depósitos e saques passam por validações de segurança e procedimentos de prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui] realizados pelas instituições financeiras. Em alguns casos, principalmente com instituições bancárias mais tradicionais, podem ocorrer verificações ou bloqueios temporários relacionados a transações de plataformas de apostas, o que pode ocasionar um atraso na atualização do saldo.
Após verificar o seu caso junto à equipe responsável, foi confirmado que o valor já foi devidamente creditado em sua conta na plataforma.
Agradeço pela compreensão e permaneço à disposição para auxiliar.
Se ainda assim houver alguma outra dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, solicitamos que entre em contato pelos canais de atendimento abaixo:
Telefone: 0800 237 1329
Chat: https://betesporte-help.zendesk.com/hc/pt-br
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Agradeço por compartilhar seu feedback e permaneço à disposição!
Atenciosamente,
Nathan
Reclame Aqui Customer Service
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