Ganhei uma aposta
Respondida
Arvorezinha - RS
08/07/2026 às 13:55
ID: 253410413
Ganhei uma aposta ontem no jogo do palmeiras mas o status do bilhete ainda ta como aberto no sistema de vcs. o jogo ja acabou faz tempo e deu green certinho. vcs conseguem atualizar o resultado pra cair o saldo na minha conta por favor?? fico no aguardo valeu
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:50
Olá, Edilson, esperamos que se encontre bem.
Após realizar uma verificação junto à equipe responsável, constatei que a aposta mencionada já foi atualizada como ganha e o respectivo valor foi devidamente creditado em sua conta.
Gostaria também de esclarecer que, para esse tipo de aposta esportiva, mesmo após o bilhete ser atualizado em nossa plataforma, ainda é realizada uma última validação pelo provedor do evento esportivo. Nessa etapa, o provedor confirma oficialmente o resultado da partida para que o pagamento seja concluído, o que pode ocasionar um pequeno atraso na liquidação da aposta.
De toda forma, em seu caso, o processo foi concluído corretamente e o valor já está disponível em sua conta.
Permaneço à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou necessite de auxílio adicional.
Telefone: 0800 237 1329
Chat: https://betesporte-help.zendesk.com/hc/pt-br, para que possamos verificar novamente com mais profundidade.
Atenciosamente,
Nathan
Customer Service
Time BETesporte