PLATAFORMA

Oi Cristian, tudo bem com você?

Poxa, eu sinto muito que a sua experiência não tem sido boa. Vamos tentar melhorar essa experiência?

Cristian, o nosso atendimento está disponível 24h no pop-up de Atendimento On-line que aparece a todo momento no site. Lá você consegue buscar mais informações no nosso FAQ e, se não encontrar, pode falar com o atendente. Se você estiver usando um dispositivo móvel, como smartphone ou tablet, o navegador precisa estar atualizado pra tudo funcionar certinho. Se ainda assim você não conseguir, temos ainda o nosso e-mail ******* e, claro, o nosso Reclame Aqui.

Quanto a exclusão de conta, nós seguimos os protocolos de segurança mais atualizados. Após fazer o login, você pode clicar no seu perfil e procurar a opção Jogo Responsável. Nessa aba você configurar limites de depósito, suspensão da conta e também realizar a exclusão definitiva. Essa aba está sempre disponível e o pessoal do suporte também está preparado para te ajudar!

Os nossos anúncios e promoções têm termos e condições aplicáveis que estão disponíveis no rodapé da página inicial. É importante ler os termos e a política de jogo responsável antes de se cadastrar, ok?

Cristian, caso você ainda tenha alguma dúvida, eu fico à disposição. Pode contar comigo!

Atenciosamente,
Francisco
Equipe BETesporte