Contratação de transporte de veículo não realizado e falta de reembolso - Betex Transportes
Não respondida
Salvador - BA
09/01/2026 às 10:02
ID: 237144633
[Editado pelo Reclame Aqui] Contratei transporte de veículo, fiz o PIX e a empresa não realiza o serviço nem devolve o dinheiro
Texto da Reclamação:
No dia 07 de outubro de 2025, entrei em contato com a empresa Betex Transportes (que se apresenta com o site https://www.google.com/search?q=betextransportes.com.br e endereço em Belo Horizonte) para realizar o transporte de um veículo Ford Fiesta de Correntina (BA) para Santa Rita do Araguaia (GO).
Fui atendido por uma pessoa que se identificou como *****, alegando ser o dono da empresa. Após a negociação, realizei o pagamento integral do frete no valor de R$ 2.500,00 via PIX, conforme solicitado para a emissão do comprovante de frete (que recebi por PDF).
Desde então, começou uma série interminável de desculpas. Deixei a chave do veículo no local combinado (guarita de um posto) e, desde o início de novembro, o Sr. ***** vem adiando a retirada com justificativas vagas sobre problemas no caminhão ou parceiros que "passariam no sábado".
Já se passaram semanas do prazo acordado. Ao ser cobrado de forma mais incisiva, o interlocutor passou a ser defensivo e intimidatório, tentando inverter a situação e me acusando de coação, em vez de cumprir o contrato ou devolver o valor pago.
Dados do recebedor do PIX: *****. Empresa: Betex Transportes / Betex Transporte - BH.
Exijo a devolução imediata do valor de R$ 2.500,00, uma vez que o serviço não foi prestado e a confiança na empresa foi totalmente quebrada. Alerto a todos os usuários que não fechem negócio com esta empresa, pois trata-se de um comportamento característico de [Editado pelo Reclame Aqui].