BETFÁCIL

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/12/2025 às 18:10

ID: 233517975

Venho aqui relatar minha profunda indignação com esta empresa sem solução nenhum.
Minha filha tem bilhete especial, como ela apenas tem 5 anos de idade e tem deficiência oculta, quando estou com ela estou sempre com o crachá de identificação da deficiência. Geralmente eu não passo a catraca no Onibus. Ficamos na frente para poder descer. Porém eu posso o bilhete dela para dias passagens. E o bilhete dela foi cancelado que vocês estão alegando que a câmera não pegou ela. Porém ela estava presente. Porque eu passei as duas passagens e ainda estava com o crachá como mostra a câmera do ônibus.
Porém a minha filha estava sentada no último banco da frente e quando eu fui passar o bilhete certamente eu fiquei na frente dela e a câmera não pegou.
Mas ela estava prensente e mesmo assim o bilhete foi cancelado porque vocês estão alegando que são normas. Mas eu estou no meu direito justo.
O bilhete foi cancelado somente alegando como justificativa que essa tal câmera não pegou.
Eu quero o registro eu subindo Onibus, vocês tem que ter. Porque eu não aceito essa situação. Está sendo uma conclusão errada.

Eu tenho provas e vou atrás do direito da minha filha.