Não recebi rodadas grátis prometidas após votação em jogo online

Olá, Rayann. Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar seu relato.

Após verificação interna, esclarecemos que não existe — nem existiu — qualquer campanha oficial da plataforma que conceda rodadas gratuitas em troca de votos ou participação em enquetes externas. Não há registro de promoção com essa mecânica vinculada à sua conta ou aos nossos canais oficiais.

Ressaltamos que todas as promoções válidas são divulgadas exclusivamente pelos canais oficiais da plataforma, como site, área logada do usuário e comunicações institucionais. Caso tenha recebido alguma mensagem com essa proposta, é importante redobrar a atenção, pois pode se tratar de comunicação não oficial ou tentativa de indução indevida.

Além disso, não identificamos nenhum crédito de rodadas pendente ou bloqueio sistêmico relacionado ao período informado.

Nosso compromisso é com a transparência e segurança dos usuários, razão pela qual orientamos sempre a conferir a origem das comunicações recebidas antes de qualquer interação.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Josué, time BETFÁCIL.