Saldo retido na BETFÁCIL após indisponibilidade da plataforma e OBABET ativa sob mesmo CNPJ
Não respondida
Itapetininga - SP
02/02/2026 às 11:25
ID: 239426677
BETFÁCIL saiu do ar com meu saldo OBABET ativa no mesmo CNPJ
Venho registrar reclamação contra a OBABET, que opera sob o CNPJ *****, o mesmo CNPJ da casa BETFÁCIL, onde possuo saldo preso.
A BETFÁCIL está completamente fora do ar, impossibilitando:
acesso à conta
solicitação de saque
qualquer contato com suporte
Enquanto isso, a OBABET segue com operação ativa, apesar de utilizar o mesmo CNPJ, o que deixa claro que se trata da mesma empresa ou grupo econômico, sendo portanto responsável pelos valores retidos na BETFÁCIL.
Não é aceitável que uma plataforma saia do ar com dinheiro de clientes e a empresa continue operando normalmente com outra marca, sem prestar esclarecimentos ou efetuar os pagamentos devidos.
Trata-se de retenção [Editado pelo Reclame Aqui] de valores, prática abusiva e violação direta ao Código de Defesa do Consumidor.
Exijo:
pagamento integral do saldo existente na BETFÁCIL, ou
solução imediata apresentada pela OBABET, como empresa ativa sob o mesmo CNPJ
Caso não haja resolução, esta reclamação será utilizada como prova para denúncias formais junto ao Consumidor.gov.br, Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda e demais medidas legais cabíveis.