Usuário reclama de não receber banners na plataforma e se sente excluído

Olá, Alexsandro. Espero que esteja bem!

Verificamos sua solicitação e esclarecemos que os banners promocionais não ficam disponíveis de forma contínua para todos os usuários. A exibição depende de critérios internos da campanha, período de vigência e elegibilidade da conta no momento do acesso.

As promoções são disponibilizadas conforme regras específicas previamente definidas, podendo variar conforme o perfil e participação nas campanhas ativas. Por esse motivo, pode haver períodos em que nenhum banner esteja visível na sua conta.

Recomendamos acompanhar regularmente a área logada da plataforma e as notificações oficiais, pois novas campanhas podem ser disponibilizadas a qualquer momento, desde que atendidos os requisitos estabelecidos.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Josué, time BETFÁCIL.