Aposta resolvida incorretamente e falta de correção pelo suporte

Olá, Tiago!

Esclarecemos que a liquidação de todas as apostas esportivas em nossa plataforma é realizada de forma estritamente técnica, seguindo as regras oficiais do mercado e os dados fornecidos pela nossa provedora estatística do evento.

Para a contabilização desse mercado, são considerados escanteios oficialmente concedidos e registrados para a equipe durante a partida. Um lance somente é contabilizado como escanteio quando a cobrança é efetivamente concedida pela arbitragem como tiro de canto. Assim, a simples sequência de cobranças, o reinício de uma jogada ou a percepção de que houve dois lances consecutivos não determina, por si só, que dois escanteios devam ser contabilizados.

Analisamos o lance e o vídeo da partida referente às suas apostas de ID ***** e ID ***** (no mercado de Mais de 3.5 escanteios para o time visitante - FC Kharkiv).

Conforme o registro e a súmula oficial da partida, os escanteios válidos e oficialmente concedidos à equipe visitante foram:

08:31 1 escanteio (FC Kharkiv)

32:49 2 escanteio (FC Kharkiv)

71:35 3 escanteio (FC Kharkiv)

Totalizando 3 escanteios validados para a equipe visitante. Como o seu palpite exigia mais de 3.5 escanteios (ou seja, no mínimo 4 escanteios oficializados), os bilhetes foram liquidados corretamente como não correspondidos (Lost).

Lamentamos a insatisfação, mas reforçamos que esses critérios são aplicados de forma padronizada para garantir a transparência e a integridade de todas as apostas.

Se precisar de mais detalhes ou esclarecimentos adicionais, nosso time de atendimento está à disposição 24 horas por dia com suporte totalmente humanizado.

Atenciosamente,
Equipe Betfast

Pode por favor me informar o link da súmula que vocês viram? Pois parece não ser a mesma que vi aqui