Betfast limitou minha conta sem justificativa, impedindo apostas.
Não respondida
Guarujá - SP
28/08/2026 às 16:34
ID: 257654329
Venho expressar minha total insatisfação com a conduta da Betfast em relação à limitação da minha conta. Criei a conta, fiz poucas apostas na plataforma, todas dentro das regras e sem qualquer tipo de irregularidade. No entanto, após poucos dias após criar minha conta, fui surpreendido com a imposição de um limite extremamente baixo de valor para novas apostas, sem qualquer aviso prévio ou justificativa clara. Resumindo: EU NÃO CONSIGO APOSTAR NEM 1 REAL!
Entendo que a casa de apostas se reserva o direito de aplicar limites conforme seus critérios internos. No entanto, acredito que isso deveria ser feito de forma transparente, com critérios objetivos e justificados, especialmente para usuários que mal iniciaram sua experiência na plataforma.
Essa atitude prejudica diretamente a confiança no serviço e passa a impressão de que a empresa age de maneira arbitrária para limitar clientes com desempenho positivo ou estratégias diferentes.
Solicito a revisão dessa limitação e uma explicação clara do motivo pelo qual minha conta foi afetada, já que não houve nenhuma conduta que justificasse tal penalidade.