Depósito não creditado na plataforma e solicitação de estorno ou adição de saldo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Embu das Artes - SP

15/06/2026 às 18:12

ID: 251461693

Realizei um depósito dia 14/06 de 25,00, o valor não caiu no meu saldo da plataforma até agora.
Gostaria que estornassem o meu depósito ou adicionassem o valor no saldo da plataforma.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/06/2026 às 12:26

Olá, Felipe.

Me chamo Bianca e sou a analista responsável pela sua manifestação.

Identificamos que a ocorrência de processamento que afetou algumas transações foi normalizada. Com isso, confirmamos que o valor do seu depósito foi concluído com sucesso e já se encontra disponível para uso em sua conta na plataforma.

Recomendamos que verifique o seu saldo atualizado diretamente no seu perfil.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à total disposição através do nosso canal de atendimento.

Sempre que precisar, conte com a Betfast!

Atenciosamente,
Bianca
Betfast.bet.br

Consideração final do consumidor

05/07/2026 às 14:06

Problema resolvido. Foi a única vez que tive problema com a plataforma

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10