Plataforma de Jogos Bloqueia Saque de Valor Expressivo de Cliente VIP 6 Após Longo Período de Jogos.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2026 às 21:21
ID: 246179999
Boa Noite! Sou cliente desta Plataforma aproximadamente 3 anos, sempre Jogando valores baixo, porém quase diariamente. o maior ganho que tive anteriormente foi de R$ 3.000. Porem, na ultima sexta -feira dia 10/04/2026. Consegui ganhar um valor expressivo. consegui fazer um saque e ficou restado um valor aproximado de R$ 30.000 como já era noite resolvi sacar o dinheiro no dia seguinte. Para minha surpresa bloquearam minha conta para saque. Dizendo que tinha ocorrido um risco de anomalia e que era pra entrar em contato com o suporte técnico para resolver. O que fiz de imediato e fui informado que esse bloqueio era definitivo pois segundo eles eu tinha praticado algum ato que provocou esse bloqueio, o que eu nunca fiz. sempre joguei sou cliente VIP 6 e nunca ganhei nada. Perdi mas do que ganhei. Quando ganho eles não querem me pagar. dizendo que foi sistema que bloqueou e que eles pode fazer isso sempre que quiser. Tenho todos os comprovantes em forma de prints. como segue em anexo. E eu gostaria de uma resposta Técnica plausível. E claro o Desloquei para o saque do Valor restante.
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Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 12:21
Lamentável e enganosa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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