Valor de saque devolvido não estornado para plataforma de jogos
Não respondida
São José dos Campos - SP
09/02/2026 às 08:05
ID: 240159159
No dia 06/02 solicitei um saque de 1335, porém ao cair na minha conta a Nubank devolveu o valor por motivos de segurança, e até o momento o valor não estornou para a plataforma!
Já entrei em contato com o suporte diversas vezes, porém só me pedem o comprovante de devolução contendo o código D
Porém como o banco devolveu por medidas de segurança eles não podem me fornecer esse comprovante.
A plataforma está se recusando a me ajudar sem o comprovante que foi devolvido, até o momento o valor não estornou para o jogo.
Solicito que o valor retorne para plataforma para que eu possa solicitar um novo saque .
Meu user na plataforma é *****
CPF *****