Betfinal omite informação para reter lucro dos apostadores

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

25/01/2021 às 22:56

ID: 118695535

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Abri uma conta na #betfinal e após uma série de #apostasesportivas tive um lucro de mais de 10x o capital investido.
Em contato com o chat da empresa, perguntei se poderia retirar o dinheiro após cumprir a regra de #rollover.
Fui informado que sim.
Quando fiz o pedido de saque (depois de enviar todos os documentos para a verificação da conta), recebi um email dizendo que o meu pedido não seria atendido e que a Casa ficaria com todos os meus lucros.
Fui informado que eu deveria ter apostado uma certa quantia apenas, por aposta e que se eu apostasse mais do que estava informado perderia todo o valor do lucro.
Essa informação não se encontra no anúncio da promoção da casa. Ela fica escondida nos termos gerais, ou seja, a informação é deliberadamente colocada de forma dúbia e escamoteada.
Em resumo, #betfinal não é confiável e nem tão pouco idônea.
Se puder deixar um conselho: fujam dela

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Consideração final do consumidor

22/12/2022 às 10:28

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4