A Betfive não fez o pagamento do meu dinheiro
Em réplica
Divinópolis - MG
04/01/2025 às 12:02
ID: 206307439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei na minha conta da betfive que tinha um saldo R$*******,25 . Pedi para fazer o saque do dinheiro, parecia que tinha dado certo, conferi na minha conta e o dinheiro não foi enviado. Voltei na Betfive e lá o saque aparecia como pendente. Isso foi dia 02/01/******* achei que poderia demorar até dois dias para cair o dinheiro. Esperei até hoje dia 04/01/******* e nada do pagamento cair. Quero meu dinheiro!!!!
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 15:52
Olá, agradecemos pelo seu contato! Informamos que, devido a um processo de regulamentação, algumas operações como saques e depósitos podem apresentar instabilidades temporárias.
Reforçamos que você pode continuar jogando normalmente com o saldo disponível em sua conta. Estamos comprometidos em normalizar tudo o quanto antes. Se precisar de suporte, conte com nossa equipe!
Atenciosamente,
Carol
Equipe de Atendimento ao Cliente
BetFive
Réplica do consumidor
11/01/2025 às 12:13
Quero saber quando será feito o pagamento. Nem se eu quisesse continuar apostando eu conseguiria, minha conta esta zerada e o saque de R$*******,25 consta como pendente.
Réplica do consumidor
29/01/2025 às 18:41
Vai dar o [Editado pelo Reclame Aqui] e não vai pagar?
Réplica do consumidor
21/03/2025 às 10:49
Estou aguardando resposta