Cliente alega não recebimento de saldo real prometido em campanha VIP após cumprir requisitos.
Não respondida
Anápolis - GO
11/09/2026 às 14:39
ID: 258805983
Participei da campanha PAYDAY VIP em 2 dos 3 dias de oferta, sempre de boa-fé e seguindo exatamente as orientações do atendimento VIP. Antes de jogar, confirmei os jogos elegíveis e recebi a lista oficial, onde consta a Immersive Roulette.
Cumpri os depósitos e a movimentação exigida para o Pacote Black de R$ 70.000, que previa R$ 7.000 em saldo real. Da minha parte, tudo foi feito conforme informado.
Se houve algum erro interno da plataforma, não acho justo que isso seja repassado a mim, pois segui todas as orientações recebidas. Só peço que cumpram o que foi oferecido e realizem o pagamento do saldo real devido.