Falta de valorização para usuários frequentes na plataforma

Resolvido
Fátima - BA
03/06/2026 às 18:37
ID: 250479971
Sou cliente ativo da plataforma e venho demonstrar minha insatisfação com a falta de valorização dos usuários frequentes. Utilizo a plataforma porém sinto que não existe nenhum reconhecimento ou benefício para quem realmente movimenta a conta.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 13:55
Olá, Ruan.
Tudo bem? Esperamos que sim!
Gostaríamos de esclarecer que não há qualquer tipo de desigualdade no tratamento entre os usuários da plataforma Betfusion.
As campanhas promocionais, como os banners Deposite e Ganhe, são disponibilizadas de forma automática e gradual, com base no perfil individual de cada jogador, seguindo critérios internos definidos pelo sistema da Betfusion.
Esses critérios são aplicados de maneira padronizada e justa, com o objetivo de distribuir os benefícios de forma equilibrada ao longo do tempo.
Reforçamos que, para ter acesso às promoções disponíveis, é importante manter-se ativo na plataforma, sempre utilizando a conta de forma recreativa e em conformidade com nossos Termos e Condições. Isso contribui para que novas ofertas sejam liberadas conforme o comportamento de uso.
Nosso compromisso é garantir uma experiência positiva, segura e transparente para todos os nossos clientes.
Caso tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Betfusion
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 14:13
Otima
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10