Falta de valorização para usuários frequentes na plataforma

Reclamação resolvida

Resolvido

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Fátima - BA

03/06/2026 às 18:37

ID: 250479971

Sou cliente ativo da plataforma e venho demonstrar minha insatisfação com a falta de valorização dos usuários frequentes. Utilizo a plataforma porém sinto que não existe nenhum reconhecimento ou benefício para quem realmente movimenta a conta.

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Resposta da empresa

04/06/2026 às 13:55

Olá, Ruan.

Tudo bem? Esperamos que sim!

Gostaríamos de esclarecer que não há qualquer tipo de desigualdade no tratamento entre os usuários da plataforma Betfusion.

As campanhas promocionais, como os banners Deposite e Ganhe, são disponibilizadas de forma automática e gradual, com base no perfil individual de cada jogador, seguindo critérios internos definidos pelo sistema da Betfusion.

Esses critérios são aplicados de maneira padronizada e justa, com o objetivo de distribuir os benefícios de forma equilibrada ao longo do tempo.

Reforçamos que, para ter acesso às promoções disponíveis, é importante manter-se ativo na plataforma, sempre utilizando a conta de forma recreativa e em conformidade com nossos Termos e Condições. Isso contribui para que novas ofertas sejam liberadas conforme o comportamento de uso.

Nosso compromisso é garantir uma experiência positiva, segura e transparente para todos os nossos clientes.

Caso tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Betfusion

Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 14:13

Otima

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10