Não consigo realizar saque. Exijo retirada imediata do dinheiro de acordo com o CDC.

Resolvido
Vera Cruz - RS
19/07/2026 às 10:37
ID: 254279975
Não consigo realizar o saque de um depósito realizado após a autoexclusão federal. Ocorre o erro BL001. Ontem, o suporte apenas redirecionou o problema a equipe técnica e pediu retorno hoje. Contatei novamente e o problema não foi solucionado.
Apenas quero reaver meus 100 reais e realizar um saque simples. Lembro que o CDC exige o saque em no mínimo DUAS horas. Já se passaram 24 horas.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:12
Prezado
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Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 23:07
Estornaram o valor após múltiplas tentativas com o suporte.
Atendimento, no entanto, educado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2