Plataforma de apostas não oferece bônus ou benefícios prometidos em parceria.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

14/07/2026 às 15:02

ID: 253896671

Plataforma não dá um bonos não da nada nem parece que tem parceria com betou e sortenabet casa inútil única coisa que tinha era uma roleta foi e tirou

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 15:45

Olá, Paulo.

Tudo bem? Esperamos que sim!

Gostaríamos de esclarecer que não há qualquer tipo de desigualdade no tratamento entre os usuários da plataforma Betfusion.

As campanhas promocionais, como os banners "Deposite e Ganhe", são disponibilizadas de forma automática e segmentada, com base no perfil individual de cada jogador, seguindo critérios internos definidos pelo sistema da Betfusion.

Esses critérios são aplicados de maneira padronizada e isonômica, com o objetivo de disponibilizar benefícios compatíveis com cada perfil de utilização da plataforma, garantindo uma distribuição equilibrada das ofertas promocionais ao longo do tempo.

Reforçamos que, para ter acesso às promoções disponíveis, é importante manter-se ativo na plataforma Betfusion, sempre utilizando a conta de forma recreativa e em conformidade com nossos Termos e Condições. Isso contribui para que novas ofertas sejam disponibilizadas conforme os critérios de elegibilidade aplicáveis à sua conta.

Nosso compromisso é garantir uma experiência positiva, segura, transparente e alinhada às regras promocionais vigentes para todos os nossos clientes.

Caso tenha qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento Betfusion
Luiza M.
Atenciosamente, Atendimento ao Cliente.

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 15:51

Resolvido

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10