Promoção não creditada após cumprimento de requisitos
Não respondida
Paulista - PE
05/06/2026 às 13:51
ID: 250602217
No dia 02/06/2026, participei da promoção "Deposite R$ 800 e aposte R$ 800 no slot Futebol Fever para receber 115 giros grátis".
Cumpri integralmente todos os requisitos da promoção, realizando o depósito exigido e efetuando as apostas necessárias no jogo indicado.
Como os giros não foram creditados em minha conta, entrei em contato com o suporte da plataforma. Fui informado de que o problema seria resolvido em até 24 horas, porém o prazo informado já foi ultrapassado e, até o momento, os 115 giros grátis não foram creditados.
Solicito a análise do meu caso e o cumprimento da oferta anunciada, com o crédito dos giros promocionais aos quais tenho direito. Caso o problema não seja solucionado, considerarei registrar reclamação nos órgãos de defesa do consumidor competentes.