Propaganda enganosa não creditacao de bonus

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2026 às 17:22

ID: 254488461

Ativei o ******* e não foram creditados meus giros

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 19:21

Olá, Daniel!

Recebemos o seu relato e entendemos a sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que os promocodes disponibilizados possuem prazos de utilização e quantidade limitada de ativações, além de serem distribuídos de forma segmentada, conforme critérios definidos para cada campanha. Por esse motivo, ao tentar utilizar o código, ele pode já ter atingido o limite ou não estar mais disponível para o seu perfil naquele momento, resultando na mensagem de inválido.

Reforçamos a importância de acompanhar os comunicados e regras de cada promoção, onde todas as condições de participação e elegibilidade são informadas de forma clara.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Atendimento ao cliente.

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 00:17

Poderia creditar algum saldo ou giros