Propaganda enganosa não creditacao de bonus

Em réplica
São Paulo - SP
21/07/2026 às 17:22
ID: 254488461
Ativei o ******* e não foram creditados meus giros
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 19:21
Olá, Daniel!
Recebemos o seu relato e entendemos a sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que os promocodes disponibilizados possuem prazos de utilização e quantidade limitada de ativações, além de serem distribuídos de forma segmentada, conforme critérios definidos para cada campanha. Por esse motivo, ao tentar utilizar o código, ele pode já ter atingido o limite ou não estar mais disponível para o seu perfil naquele momento, resultando na mensagem de inválido.
Reforçamos a importância de acompanhar os comunicados e regras de cada promoção, onde todas as condições de participação e elegibilidade são informadas de forma clara.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Atendimento ao cliente.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 00:17
Poderia creditar algum saldo ou giros