Reclamação sobre não recebimento de prêmios em missões e mau atendimento do suporte.
Não respondida
Recife - PE
11/09/2026 às 16:22
ID: 258817465
Eu só vim aqui, pois o suporte é uma eternidade para responder, eu esperei meia hora com uma pessoa na fila e não fui atendido, paciência, tenho minhas obrigações tbm. O que houve? Na data de hoje, 11/09, recebi um banner com opções de deposite e aposte para ganhar, escolhi a opção de 300.00, na missão dizia para apostar em slots selecionados, um deles era o Fortune garuda 500, que foi onde eu apostei o montante total dos 300.00, mas não recebi o prêmio no Fortune rabbit o contador da missão não subiu. Eu já havia perdido um montante no cumprimento da missão, e não vou apostar sequer mais um real, já que o sistema de vocês parece bugado, inclusive, ontem 10/09, fiz uma missão de menor valor, também não recebi o prêmio e deixei para lá, após tentar contatar o suporte. Bom, exijo meu prêmio, já que cumpri o objetivo de contratação e é isso. Ps.: espero que o atendimento da plataforma melhore. Irei anexar o print da missão, não tirei print do banner, pois a gente não imagina que vai ter o problema por dois dias seguidos, isso inclusive, desestimula os jogadores que gostam desse tipo de jogatina, com prêmio em troca, a não utilizar a plataforma.