BetGo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2026 às 11:27

ID: 253971657

Prezados,

Venho registrar uma reclamação em razão da demora injustificada na liquidação de duas apostas realizadas por mim na partida entre Espanha x França, disputada ontem.

Ambas as apostas foram vencedoras, porém, até o presente momento, elas continuam constando como "abertas" na plataforma, impossibilitando o recebimento dos valores que me são devidos.

O evento esportivo já foi encerrado há bastante tempo e não existe qualquer justificativa plausível para que as apostas permaneçam sem liquidação. Essa situação causa transtornos, impede a utilização do meu saldo e demonstra falha na prestação do serviço.

Solicito que a BetGo realize, com urgência:

A conferência das duas apostas;
A liquidação imediata das apostas vencedoras;
O crédito dos valores devidos em minha conta.

Caso o problema não seja solucionado em um prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis, incluindo o registro de reclamação junto aos órgãos competentes de defesa do consumidor e, se necessário, aos órgãos responsáveis pela regulamentação das apostas de quota fixa no Brasil.

Aguardo uma solução rápida e definitiva.